アイテムは、配達時に不完全であるか、損害を受けるか、不完全です。
アイテムが製品の元の仕様と一致しないか、実際に購入したものと異なることが判明しました。
異議を申し立てたい場合は、配達から3日以内にsupport@boss.comに連絡するか、+ 77-77-777-777-777に電話して通知する必要があります。 BOSSでは、各紛争をケースバイケースで検討し、両当事者に公平になるよう努めています。
BOSSの小売店では、オンラインで注文した製品/アイテムを交換することはできません。欠陥品/欠陥品/破損品が国内および国際的に出荷された場合、交換品が送付されます。クレームを処理する前に、購入から7日以内に、不良品の写真による証拠をsupport@boss.comにメールで送信する必要があります。
代わりに現金の払い戻しは行いません。オンラインストアのみで有効な同じ価値のクーポンが発行されます。このクーポンは、現在または将来の購入に使用できます。
- 返品と交換をサポートするのが難しい特定のシナリオがあります。このようなシナリオには、次のものが含まれますが、これらに限定されません。
- ただし、割引で購入した商品は交換の対象外です。
- 交換要求は、指定された時間枠外に行われます。
- 製品は使用のために破損しています。
- 製品が改ざんされています。