Le ou les articles sont défectueux, endommagés ou défectueux au moment de la livraison.
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Aucun produit / article commandé en ligne ne peut être échangé dans un magasin BOSS. Le remplacement sera envoyé dans le cas où un article défectueux / défectueux / endommagé est expédié à la fois national et international. Vous devrez envoyer une preuve photographique de l'article défectueux à support@boss.com, dans les 7 jours suivant l'achat avant que toute réclamation puisse être traitée.
Nous n'offrons pas de remboursement en espèces à la place, vous recevrez un coupon de même valeur valable UNIQUEMENT pour la boutique en ligne, que vous pouvez utiliser pour acheter maintenant ou à l'avenir.
Il existe certains scénarios où il nous est difficile de prendre en charge les retours et les échanges. De tels scénarios incluent, sans s'y limiter, les suivants.
- Les articles achetés à prix réduit ne sont cependant pas éligibles à l'échange.
- La demande d'échange est effectuée en dehors du délai spécifié.
- Le produit est endommagé à cause de son utilisation.
- Le produit a été falsifié.